Создание веб-CRM/соц.сетей

Разработка и создание панелей управления взаимоотношениями с клиентами. Разработка и создание персональных соц.сетей на заказ.



Создание веб-CRM/соц.сетей

Начнем с того, что обратимся к словарю или правильнее сказать в наше время к свободной электронной энциклопедии Wikipedia.

Что такое CRM?

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации взаимодействия с клиентами, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Зачем прикладное ПО превращать в веб-CRM?